Algemene voorwaardes voor social media management

 

Omvang van de werkzaamheden

TrendEye verstrekt de volgende services en producten:

• Contentkalender:
  Wij stellen een contentkalender op waarbij beide partijen een overzicht krijgen van wat er gepost wordt en wanneer. De contentkalender wordt gemaakt t.a.v. de duur van het contract.
• Contentcreatie:
  Wij bedenken, ontwerpen en schrijven originele posts op alle social media platformen. Wij werken volgens de contentkalender die weergeeft wat wij gaan posten en wanneer.

Productmaterialen

TrendEye gebruikt de volgende materialen voor de services en producten:

• Editing software:
  Wij gebruiken een editing software waarbij wij de posts creëren en gereed maken om gepost te worden.
• Trendanalyses:
  D.m.v. AI-trendanalyses identificeren wij de trends die wij gebruiken voor de posts, zodat er maximaal resultaat uit de post wordt gehaald. Hiervoor gebruiken wij Google Trends, Copilot en BuzzSumo, allemaal AI-gebaseerde platformen.

Verantwoordelijkheden TrendEye

1. Diensten leveren: TrendEye is verantwoordelijk voor het uitvoeren en leveren van de overeengekomen diensten zoals beschreven in het contract. Dit omvat het creëren, beheren en publiceren van content op social media kanalen, conform de afgesproken planning en kwaliteitsstandaarden.
2. Communicatie en rapportage: TrendEye dient regelmatig updates en rapportages te verstrekken aan de klant over de voortgang van de diensten. Eventuele wijzigingen in de planning of problemen moeten tijdig worden gecommuniceerd.
3. Kwaliteit waarborgen: TrendEye is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de geleverde diensten, die moeten voldoen aan de overeengekomen normen en verwachtingen.
4. Vertrouwelijkheid: TrendEye verplicht zich om alle vertrouwelijke informatie die door de klant wordt gedeeld, zorgvuldig te behandelen en niet openbaar te maken aan derden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
5. Naleving van wet- en regelgeving: TrendEye dient alle toepasselijke wet- en regelgeving te volgen tijdens het uitvoeren van de diensten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, auteursrechten, privacywetgeving en de ethische normen van de branche.

Verantwoordelijkheden Klant

1. Aanleveren van benodigde informatie: De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van alle benodigde informatie, materialen en goedkeuringen die TrendEye nodig heeft om de diensten uit te voeren.
2. Feedback en goedkeuring: De klant dient binnen de afgesproken termijnen feedback te geven en goedkeuringen te verstrekken op aangeleverde concepten, zoals contentcreatie en publicaties, om vertragingen te voorkomen.
3. Toegang verschaffen: De klant is verantwoordelijk voor het verschaffen van de benodigde toegangsrechten tot social media accounts of andere platforms die TrendEye gebruikt voor het uitvoeren van de overeengekomen diensten.
4. Betaling van facturen: De klant verplicht zich tot het tijdig betalen van de overeengekomen vergoedingen zoals vermeld in de offerte of factuur, binnen de gestelde betalingstermijnen.
5. Naleving van wet- en regelgeving: De klant moet ervoor zorgen dat alle door hen verstrekte informatie en materialen voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten en privacyregels.

Tarievenoverzicht

In de proefperiode van 1 maand wordt er gekeken en gemeten naar een volgende samenwerking. Momenteel is een tarievenoverzicht niet van toepassing.

Facturering

Tijdens de proefperiode van één maand is facturering nog niet van toepassing. Gedurende deze periode kunnen wij u onze diensten kosteloos laten ervaren. Na afloop van de proefperiode zullen de reguliere facturering en betalingsvoorwaarden van kracht zijn, zoals vermeld in onze standaardovereenkomst.

Criteria voor voltooiing

TrendEye is zijn verplichtingen nagekomen indien een van het volgende voordoet:

1. Volledige levering van de afgesproken diensten of producten: De diensten of producten die in de overeenkomst zijn vastgelegd, moeten volledig zijn geleverd volgens de overeengekomen specificaties en kwaliteit.
2. Goedkeuring van het werk door de klant: De klant moet het voltooide werk inspecteren en formeel goedkeuren, wat betekent dat het werk voldoet aan hun verwachtingen en aan de contractvoorwaarden.
3. Afronding van eventuele aanpassingen: Indien er tijdens het project revisies of aanpassingen zijn gevraagd, moeten deze naar tevredenheid van de klant zijn doorgevoerd.
4. Betalingen: In sommige gevallen kan het voldoen aan de betalingsverplichtingen ook een criterium voor voltooiing zijn.

Veronderstellingen

1. Tijdige levering van informatie: We gaan ervan uit dat de klant alle benodigde informatie, materialen en toegang tot platformen tijdig zal verstrekken om de afgesproken diensten volgens planning uit te voeren.
2. Projectomvang: Het voorstel is gebaseerd op de huidige omvang van het project. Eventuele wijzigingen in de omvang kunnen leiden tot aanpassingen in de kosten en tijdlijnen.
3. Feedback en goedkeuring: We gaan ervan uit dat de klant tijdig feedback en goedkeuring zal geven, zodat vertragingen in het project worden voorkomen.
4. Beschikbaarheid van materialen en middelen: Er is rekening gehouden met de beschikbaarheid van alle benodigde materialen en middelen. Eventuele afwijkingen hiervan kunnen invloed hebben op de projectkosten en planning.

Projectwijzigingsprocedure

1. Aanvraag van de wijziging: De klant of TrendEye kan een wijzigingsverzoek indienen als er een aanpassing nodig is in de diensten, planning of doelen.
2. Evaluatie van de wijziging: TrendEye beoordeelt de impact van de voorgestelde wijziging op tijd, kosten en middelen.
3. Goedkeuring van de wijziging: Als de wijziging akkoord is, worden nieuwe voorwaarden opgesteld en goedgekeurd door beide partijen, vaak in de vorm van een addendum bij het bestaande contract.
4. Aanpassing van de offerte of het contract: De wijzigingen worden officieel vastgelegd en de offerte of het contract wordt dienovereenkomstig bijgewerkt.

 

Algemene Voorwaarden voor Advertentiebeheer

Omvang van de werkzaamheden

TrendEye verstrekt de volgende services en producten:

• Advertentiestrategie:
  Wij stellen een advertentieplan op dat aansluit bij de doelen van de klant. Dit plan bevat onder andere de doelgroepen, budgetverdeling en platformkeuzes. Hierbij maken wij eerst gebruik van een Testcampagne en vervolgens de hoofdcampagne.
• Campagnebeheer:
  Wij zetten advertentiecampagnes op en beheren deze op platforms zoals Facebook, Instagram en LinkedIn. Dit omvat het opstellen van advertenties, het instellen van targeting en het monitoren van prestaties.
• Optimalisatie:
  Wij analyseren en optimaliseren lopende campagnes op basis van data, zodat het rendement op de investering (ROI) wordt gemaximaliseerd.

Productmaterialen

TrendEye gebruikt de volgende materialen en tools voor de services en producten:

• Advertentieplatforms:
  Wij maken gebruik van advertentiebeheertools zoals Meta Ads Manager en LinkedIn Campaign Manager.
• AI-gebaseerde analyses:
  Voor het bepalen van trends en doelgroepen gebruiken wij AI-tools zoals Google Trends, Chatgpt, Make etc. om het maximale uit de advertenties te halen.

Verantwoordelijkheden TrendEye

1. Diensten leveren: TrendEye is verantwoordelijk voor het opzetten, beheren en optimaliseren van advertentiecampagnes volgens de afgesproken strategie en planning.
2. Rapportage en communicatie: Wij verstrekken regelmatig updates en rapportages over de prestaties van de advertenties en bespreken eventuele aanpassingen.
3. Budgetbeheer: Wij beheren het advertentiebudget conform de gemaakte afspraken en optimaliseren de uitgaven voor maximale effectiviteit.
4. Vertrouwelijkheid: Wij behandelen alle klantgegevens en advertentie-informatie vertrouwelijk en delen deze niet met derden zonder schriftelijke toestemming.
5. Naleving van wet- en regelgeving: Wij volgen alle relevante wetten en regels, inclusief privacywetgeving en advertentierichtlijnen van de platforms.

Verantwoordelijkheden Klant

1. Aanleveren van benodigde informatie: De klant dient tijdig alle benodigde gegevens, materialen en goedkeuringen te verstrekken voor het opzetten en beheren van de campagnes.
2. Feedback en goedkeuring: De klant is verantwoordelijk voor het tijdig goedkeuren van advertentieconcepten en het geven van feedback.
3. Toegang verschaffen: De klant moet TrendEye toegang geven tot de relevante advertentieaccounts en analysetools.
4. Betaling van advertentiekosten: De klant is verantwoordelijk voor het betalen van de advertentiekosten rechtstreeks aan de advertentieplatforms, tenzij anders overeengekomen.
5. Naleving van wet- en regelgeving: De klant moet ervoor zorgen dat alle aangeleverde materialen voldoen aan wettelijke eisen, zoals intellectuele eigendomsrechten en privacyregels.

Criteria voor voltooiing

TrendEye heeft zijn verplichtingen nagekomen indien een van de volgende situaties zich voordoet:

1. Volledige uitvoering van de afgesproken diensten: Alle overeengekomen campagnes en optimalisaties zijn uitgevoerd volgens de contractvoorwaarden.
2. Goedkeuring van de klant: De klant heeft de resultaten beoordeeld en formeel goedgekeurd.
3. Uitvoering van aanpassingen: Eventuele revisies of verbeteringen zijn afgerond volgens de wensen van de klant.
4. Betalingen: In bepaalde gevallen kan het voldoen aan de betalingsverplichtingen een criterium zijn voor voltooiing.

Veronderstellingen

1. Tijdige aanlevering van informatie: We gaan ervan uit dat de klant tijdig alle benodigde informatie en materialen aanlevert.
2. Projectomvang: De afspraken zijn gebaseerd op de huidige omvang van het project. Wijzigingen hierin kunnen leiden tot aanpassingen in kosten en tijdlijnen.
3. Feedback en goedkeuring: We gaan ervan uit dat de klant snel feedback geeft om vertragingen te voorkomen.
4. Beschikbaarheid van advertentieplatforms: De werking van advertenties is afhankelijk van externe platforms zoals Facebook en Google. Eventuele storingen kunnen invloed hebben op de campagnes.

Projectwijzigingsprocedure

1. Indienen van wijzigingsverzoek: De klant of TrendEye kan een wijzigingsverzoek indienen als er aanpassingen nodig zijn in de campagnes, doelstellingen of budgetten.
2. Evaluatie van de wijziging: TrendEye beoordeelt de impact van de wijziging op tijd, kosten en middelen.
3. Goedkeuring van de wijziging: Indien de wijziging wordt goedgekeurd, worden de nieuwe voorwaarden opgesteld en akkoord bevonden door beide partijen.
4. Aanpassing van de overeenkomst: De wijzigingen worden officieel vastgelegd en het contract wordt dienovereenkomstig bijgewerkt.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Algemene Voorwaarden voor Advertentiebeheer

Omvang van de werkzaamheden

TrendEye verstrekt de volgende services en producten:

• Advertentiestrategie:
  Wij stellen een advertentieplan op dat aansluit bij de doelen van de klant. Dit plan bevat onder andere de doelgroepen, budgetverdeling en platformkeuzes.
• Campagnebeheer:
  Wij zetten advertentiecampagnes op en beheren deze op platforms zoals Facebook, Instagram en LinkedIn. Dit omvat het opstellen van advertenties, het instellen van targeting en het monitoren van prestaties.
• Optimalisatie:
  Wij analyseren en optimaliseren lopende campagnes op basis van data, zodat het rendement op de investering (ROI) wordt gemaximaliseerd.

Productmaterialen

TrendEye gebruikt de volgende materialen en tools voor de services en producten:

• Advertentieplatforms:
  Wij maken gebruik van advertentiebeheertools zoals Meta Ads Manager, LinkedIn Campaign Manager en Google Ads.
• AI-gebaseerde analyses:
  Voor het bepalen van trends en doelgroepen gebruiken wij AI-tools zoals Google Trends, Chatgpt, make etc. Om het maximale uit de advertenties te halen.

Verantwoordelijkheden TrendEye

1. Diensten leveren: TrendEye is verantwoordelijk voor het opzetten, beheren en optimaliseren van advertentiecampagnes volgens de afgesproken strategie en planning.
2. Rapportage en communicatie: Wij verstrekken regelmatig updates en rapportages over de prestaties van de advertenties en bespreken eventuele aanpassingen.
3. Budgetbeheer: Wij beheren het advertentiebudget conform de gemaakte afspraken en optimaliseren de uitgaven voor maximale effectiviteit.
4. Vertrouwelijkheid: Wij behandelen alle klantgegevens en advertentie-informatie vertrouwelijk en delen deze niet met derden zonder schriftelijke toestemming.
5. Naleving van wet- en regelgeving: Wij volgen alle relevante wetten en regels, inclusief privacywetgeving en advertentierichtlijnen van de platforms.

Verantwoordelijkheden Klant

1. Aanleveren van benodigde informatie: De klant dient tijdig alle benodigde gegevens, materialen en goedkeuringen te verstrekken voor het opzetten en beheren van de campagnes.
2. Feedback en goedkeuring: De klant is verantwoordelijk voor het tijdig goedkeuren van advertentieconcepten en het geven van feedback.
3. Toegang verschaffen: De klant moet TrendEye toegang geven tot de relevante advertentieaccounts en analysetools.
4. Betaling van advertentiekosten: De klant is verantwoordelijk voor het betalen van de advertentiekosten rechtstreeks aan de advertentieplatforms, tenzij anders overeengekomen.
5. Naleving van wet- en regelgeving: De klant moet ervoor zorgen dat alle aangeleverde materialen voldoen aan wettelijke eisen, zoals intellectuele eigendomsrechten en privacyregels.

Criteria voor voltooiing

TrendEye heeft zijn verplichtingen nagekomen indien een van de volgende situaties zich voordoet:

1. Volledige uitvoering van de afgesproken diensten: Alle overeengekomen campagnes en optimalisaties zijn uitgevoerd volgens de contractvoorwaarden.
2. Goedkeuring van de klant: De klant heeft de resultaten beoordeeld en formeel goedgekeurd.
3. Uitvoering van aanpassingen: Eventuele revisies of verbeteringen zijn afgerond volgens de wensen van de klant.
4. Betalingen: Betalingen dienen te worden voldaan via bankoverschrijving op basis van de factuur die de klant ontvangt. De betalingstermijn bedraagt 7 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn behoudt TrendEye zich het recht voor om aanvullende maatregelen te treffen, zoals het opschorten van lopende diensten totdat de betaling is ontvangen.

 

Veronderstellingen

1. Tijdige aanlevering van informatie: We gaan ervan uit dat de klant tijdig alle benodigde informatie en materialen aanlevert.
2. Projectomvang: De afspraken zijn gebaseerd op de huidige omvang van het project. Wijzigingen hierin kunnen leiden tot aanpassingen in kosten en tijdlijnen.
3. Feedback en goedkeuring: We gaan ervan uit dat de klant snel feedback geeft om vertragingen te voorkomen.
4. Beschikbaarheid van advertentieplatforms: De werking van advertenties is afhankelijk van externe platforms zoals Facebook en linkedin. Eventuele storingen kunnen invloed hebben op de campagnes.

Projectwijzigingsprocedure

1. Indienen van wijzigingsverzoek: De klant of TrendEye kan een wijzigingsverzoek indienen als er aanpassingen nodig zijn in de campagnes, doelstellingen of budgetten.
2. Evaluatie van de wijziging: TrendEye beoordeelt de impact van de wijziging op tijd, kosten en middelen.
3. Goedkeuring van de wijziging: Indien de wijziging wordt goedgekeurd, worden de nieuwe voorwaarden opgesteld en akkoord bevonden door beide partijen.
4. Aanpassing van de overeenkomst: De wijzigingen worden officieel vastgelegd en het contract wordt dienovereenkomstig bijgewerkt.

 

 

 

Algemene Voorwaarden voor Branding

 

Omvang van de werkzaamheden

TrendEye verstrekt de volgende services en producten binnen branding:

• Merkstrategie:
  Wij ontwikkelen een strategisch merkplan dat aansluit bij de identiteit en doelstellingen van de klant. Dit omvat de kernwaarden, positionering en visuele identiteit.
• Visuele Identiteit:
  Wij ontwerpen logo’s, kleurenschema’s, typografie en andere visuele elementen om een consistente en herkenbare merkuitstraling te creëren.
• Content Creatie:
  Wij ontwikkelen visuele en tekstuele content zoals banners, social media posts en promotiemateriaal die aansluiten bij de merkstrategie.
• Brandingadvies:
  Wij bieden advies over hoe het merk effectief gecommuniceerd kan worden via verschillende kanalen en hoe het imago versterkt kan worden.

Productmaterialen

TrendEye maakt gebruik van de volgende materialen en tools om de brandingdiensten uit te voeren:

• Grafische ontwerptools:
  Wij gebruiken software zoals chatgpt, capcut en Canva voor hoogwaardige ontwerpen.
• AI-gebaseerde analyses:
  Wij zetten AI-tools in voor marktanalyse en doelgroepbepaling, zodat het merk optimaal gepositioneerd wordt.

Verantwoordelijkheden TrendEye

1. Diensten leveren: TrendEye is verantwoordelijk voor het ontwikkelen en opleveren van brandingmaterialen volgens de afgesproken strategie en planning.
2. Feedback verwerken: Wij verwerken revisies en aanpassingen binnen de afgesproken correctierondes.
3. Kwaliteitsgarantie: Wij zorgen voor een professionele en samenhangende merkuitstraling.
4. Vertrouwelijkheid: Alle verstrekte informatie en materialen worden vertrouwelijk behandeld.

Verantwoordelijkheden Klant

1. Aanleveren van benodigde informatie: De klant dient tijdig alle relevante gegevens en materialen aan te leveren.
2. Feedback en goedkeuring: De klant is verantwoordelijk voor het tijdig geven van feedback en het goedkeuren van concepten.
3. Gebruik van materialen: De klant dient de geleverde brandingmaterialen uitsluitend te gebruiken binnen de afgesproken context en mag deze niet zonder toestemming aanpassen of doorverkopen.

Tarieven en Betaling

• Alle prijzen en tarieven worden vooraf besproken en vastgelegd in een offerte.
• Betalingen dienen te worden voldaan via bankoverschrijving op basis van de factuur. De betalingstermijn bedraagt 7 dagen na factuurdatum.
• Bij overschrijding van de betalingstermijn behoudt TrendEye zich het recht voor om verdere werkzaamheden op te schorten.

Criteria voor voltooiing

Een brandingproject wordt als voltooid beschouwd wanneer:

1. Alle overeengekomen brandingmaterialen zijn opgeleverd.
2. De klant de eindresultaten heeft goedgekeurd.
3. Eventuele revisies binnen de afgesproken correctierondes zijn verwerkt.
4. De volledige betaling is voldaan.

Projectwijzigingsprocedure

1. Indienen van wijzigingsverzoek: De klant of TrendEye kan een wijzigingsverzoek indienen indien aanvullende diensten nodig zijn.
2. Evaluatie van de wijziging: TrendEye beoordeelt de impact van de wijziging op tijd, kosten en middelen.
3. Goedkeuring en aanpassing: Indien de wijziging wordt goedgekeurd, worden nieuwe voorwaarden vastgelegd en akkoord bevonden door beide partijen.